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常見問題與報讀須知
找不到答案？歡迎聯絡我們——我們樂意為你解答。
一般問題
Q1 香港開心心理學院是什麼機構？
香港開心心理學院（The Hong Kong Institute of OH Psychology）以 OH Cards 為核心，提供自我照顧課程與工作坊、專業啟進師課程階梯（Inner OH Model™ Level 1–6），以及專業輔導及心理治療服務（OH 會客室）。
Q2 OH Cards 是什麼？
OH Cards 是一套圖像卡與文字卡組成的聯想工具，透過看圖、感受與回應，幫助你看見內心更多的風景。它適用於自我探索、教育、輔導與團隊活動。
Q3 我完全沒有經驗，也可以參加嗎？
可以。我們的線上體驗之旅與 Self Care 系列專為零基礎的朋友而設，全程有導師帶領。
Q4 OH Cards 與占卜有關嗎？
沒有。在我們的運用中，OH Cards 是反思與對話的工具——卡片引發的是你自己的思考與感受，而不是任何命運的判斷。
報名與付款
Q5 怎樣報名課程或活動？
在對應的課程頁點擊「報名」，填妥資料並完成付款即可；報名後你會收到確認電郵。
Q6 有什麼付款方式？
我們接受信用卡、轉數快、PayMe 及 WeChat Pay 網上付款。
Q7 可以退款或轉期嗎？
一般情況下不設退款。如需轉期，請盡快聯絡我們——我們會視乎情況盡力安排，但恕不保證一定可以轉期。
Q8 報名後沒有收到確認電郵怎麼辦？
請先檢查垃圾郵件匣；如仍未收到，請聯絡我們（info@hkioh.com／5113 2840）。
Q9 團體或機構報名有優惠嗎？
機構及團體可享有度身訂造的方案，歡迎查看機構及團體服務或直接聯絡我們索取報價。
課程與證書
Q10 一定要由 Level 1 開始讀嗎？
是。Level 1–6 是循序漸進的完整體系，每級的技術與考核都建基於上一級。
Q11 完成課程就取得證書嗎？
各級需通過考核方獲簽發證書：Level 1–3 通過考核獲《Inner OH Model™ 啟進師（Facilitator）證書》；Level 4–5 通過考核獲《Inner OH Model™ 高級啟進師（Advanced Facilitator）證書》；Level 6 需通過評核及院長面試獲《Inner OH Model™ 認證導師證書》。
Q12 國際證書是怎樣的？
完成 Level 4–5 並通過考核後，可自行決定是否申領《Professional OH Cards Facilitator》證書——由 OH Cards 原創人 Moritz Egetmeyer 與飛 Sir 共同簽發，國際認可。
Q13 課程是什麼形式？
線上視頻課＋線下實習課＋學員群組。Level 1–4 的線下實習課一併參與，由飛 Sir 或認證導師帶領；小組督導課（Level 5）及導師課（Level 6）由飛 Sir 親自帶領。
Q14 畢業後可以開班授課嗎？
Level 6 通過評核及院長面試後，畢業導師可主持線下實習課，並可申請授權開辦課程。
Q15 教材什麼時候提供？
公開頁面提供模塊級大綱；詳細教材及技術內容於入學後經學員專區提供。
線上體驗之旅
Q16 線上體驗之旅怎樣進行？
以 Zoom 線上進行，全程 2 小時，由飛 Sir 或其認證導師帶領（每場導師見場次表）。參加前請準備好以下三項（強烈建議）：
① 一部可以上網並能開啟 Zoom 的電腦；② 必須開啟鏡頭和麥克風；③ 安坐在舒適寧靜、能夠自由分享的環境。
卡牌由導師在鏡頭前親自展示，毋須準備任何實體卡牌。
Q17 需要準備卡牌嗎？
不需要。毋須準備任何實體卡牌——卡牌由導師親自展示及帶領。
Q18 收費與場次是什麼時候？
收費與場次請直接聯絡我們查詢。由於場次安排及名額須視乎實際情況而定，我們不保證一定有合適的場次或名額；最新消息亦會於場次日曆及課程頁公布。
Q19 錯過了場次可以補場嗎？
如有需要，請盡快聯絡我們——我們會視乎情況盡力安排，但恕不保證一定可以補場。
挑選課程與導師
Q20 怎樣確認一位 OH 卡導師的資歷？
這是一個很好的問題。由於 OH Cards 本身並沒有一套既定的教學體系與考核標準——任何人手持一副卡牌都可以開班教授，因此很難只憑名氣或單一課程判斷一位導師的資歷。
這正是我們獨立建立 Inner OH Model™ 體系的原因：Level 1–6 有完整的技術階梯、實習、督導與考核。挑選導師時，建議直接詢問：有沒有完整的課程體系、有沒有實習與督導、考核的嚴謹度、證書由哪個機構簽發。專業的導師會樂意清楚回答。
我們另備一份《如何挑選 OH 卡課程與帶領者》指南，列出了完整的檢視標準。
Q21 OH 卡課程的收費為什麼相差很大？
收費通常反映課程的時數、有沒有實習與督導、考核的嚴謹度、導師資歷與證書認受性。建議不要只看價格，而是用體系、考核實習督導、證書認受性、導師資歷四個角度去比較。詳細可參考《如何挑選 OH 卡課程與帶領者》指南（/how-to-choose）。
Q22 我已在其他地方學過 OH Cards，可以銜接嗎？
可以。我們設有導師銜接通道——經評估及面談後，合資格者可由 Level 2 開始銜接，無須從頭再讀。歡迎聯絡我們安排評估。
商店與購物
Q23 卡牌是正版嗎？
是。我們是港澳唯一德國 OH Publishing 授權的正版 OH Cards 分銷商。
Q24 網上購物流程是怎樣？
本商店為網上商店，不設門市或交收；我們接受來自世界各地的訂單。購物流程如下：
① 選擇想要的商品及數量，然後按「加入購物車」；② 核對購物車內的貨品，然後按「結帳」；③ 在結帳版面填寫相關資料，然後按「付款」；④ 付款完成後，請檢查電郵，收取訂單確認；⑤ 貨品寄出後，物流公司會聯絡你安排收件。
Q25 送貨安排是怎樣？
正常情況下，我們會於付款後 3 個工作天內安排順豐速運寄出；運費由順豐速運在交貨時向你收取。
Q26 可以退換貨嗎？
所有貨品在寄出前均經我們仔細檢查，正常情況下極少出現退換。如屬貨品本身的問題（例如損壞或寄錯貨），請於收貨後盡快聯絡我們（info@hkioh.com／5113 2840），我們會妥善跟進處理。
一般原則：非因貨品本身問題的退換（例如改變主意）恕不接受；如有特殊情況，歡迎聯絡我們商議，我們會盡力作出安排。